Politique de livraison

CANADA

Québec et Ontario

Les livraisons sont effectuées tous les jours depuis notre atelier de Trois-Rivières. Les délais de livraison sont de 4 à 5 jours ouvrés selon votre localisation. Tout retard supplémentaire est à la charge du service expédition. Veuillez contacter directement avec votre numéro de suivi pour tout colis perdu ou délai de livraison déraisonnable.

Livraison standard 4-5 jours ouvrables 11,00 $ CAD un numéro de suivi vous sera fourni par courriel selon la commande.

AILLEURS AU CANADA:

Livraison standard 4-5 jours ouvrables 18,25 $ CAD La livraison est gratuite pour tout achat de 135 $ ou plus avant taxes pour toutes les commandes au Canada.

Le code promotionnel s'applique automatiquement lors de l'achat de plus de 135 $ à la caisse.

ÉTATS UNIS:

La livraison standard prend 10 jours ouvrables 30,00 $ CAD, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel.

Les frais de douane, le cas échéant, sont à la charge de l'acheteur.

INTERNATIONAL:

La livraison standard prend 10 jours ouvrables 30,00 $ CAD, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel.

Les frais de douane, le cas échéant, sont à la charge de l'acheteur. Si vous souhaitez commander avec nous, veuillez nous contacter directement! ** Les livraisons sont effectuées tous les jours ouvrables. Pour toute erreur ou demande de changement d'adresse, veuillez nous contacter par courriel à info@lithologie.ca avec "livraison" comme objet dans les 12 heures suivant votre commande afin que nous puissions faire les changements avant de l'envoyer.

Passé ce délai, nous ne sommes pas responsables des colis livrés à la mauvaise adresse. Nous ne sommes pas responsable de la perte ou du vol des paquets. Dans ces cas, veuillez contacter le service de livraison pour déposer une réclamation.

RETOUR DE MARCHANDISE

Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Nous suggérons l'inspecteur dès réception. Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour retourner tout produit qui selon vous a été endommagé en cours de transport ou qui fait l'objet d'un vice de fabrication sauf cas exceptionnels impliquant une faute administrative de notre part, nous n'effectuons aucun remboursement 

COMMENT FAIRE UN RETOUR DES MARCHANDISES 

Toutes les marchandises retournées seront soumises à une inspection de notre part. Les ensembles de pierre à whisky présentant des défauts de fabrication seront remplacés par des ensembles équivalents.

Veuillez nous contacter avant de retourner à info@lithologie.ca.